Direct naar (in deze pagina): inhoud, zoekveld of menu.

Communicatieplein, site over overheidscommunicatie

U bevindt zich op: Home Onderwerpen Uitvoeren en aanbesteden Raamcontracten communicatieonderzoek Typen onderzoek Huidig dossier: Raamcontracten communicatieonderzoek

Campagne-effectonderzoek

Doel

Doel van een campagne-effectonderzoek (ook wel trackingonderzoek genoemd) is het verkrijgen van inzicht in de sterke en zwakke kanten van een campagne en de bijdrage die de campagne heeft geleverd aan het behalen van de geformuleerde doelstellingen. In het effectonderzoek wordt gekeken naar het bereik, de waardering en het effect van een campagne. Voor Postbus-51 campagnes is het laten uitvoeren van een campagne-effectonderzoek verplicht.

Naar boven

Onderzoeksvragen

Voor ieder effectonderzoek wordt een specifieke vragenlijst opgesteld. Hieronder staan een aantal voorbeelden van de onderwerpen en vragen die in een vragenlijst aan bod kunnen komen:

Vragen over het bereik van de campagne:

  • Kan men zich de campagne herinneren?
  • Herkent men de verschillende campagne-uitingen?

Vragen over de waardering van de campagne:

  • Hoe worden de campagne uitingen gewaardeerd?
  • Vindt men de uitingen mooi, duidelijk, geeft de campagne nieuwe informatie, etc?

Campagne specifieke vragen die effecten op kennis, houding en gedrag aan kunnen tonen, bijvoorbeeld:

  • Kennis: "Heeft u wel eens gehoord van het energielabel?"
  • Houding: "Denkt u dat u zich kunt voorbereiden op een mogelijke noodsituatie (een situatie waarbij u bijvoorbeeld enkele dagen zonder elektriciteit of water komt te zitten)?"
  • Gedrag: "Draagt u altijd uw autogordel VOOR in een auto, als bestuurder of als passagier?"
Naar boven

Methode

Tracking is een kwantitatieve onderzoeksmethode. Voor het Postbus 51 campagne-effectonderzoek worden wekelijks 100 volwassenen (en eventueel 50 jongeren) via internet ondervraagd. Op basis van de communicatiedoelstellingen (agendering, kennis, houding, gedragsintentie e.d.) wordt voorafgaand aan de campagne een 0-meting uitgevoerd. Na afloop van de campagne worden dezelfde aspecten gemeten. Tijdens de looptijd van de campagne wordt continue gemeten (tussenmeting) of mensen door campagneboodschappen zijn bereikt, via welke media en middelen ze zijn bereikt, wat de waardering is van de campagne e.d. U krijgt een tussentijds rapport na de 0-meting en de tussenmeting en een eindrapport na de nameting. Tussentijdse resultaten zijn via een online tool beschikbaar.

Naar boven

Doorlooptijd

De totale doorlooptijd van het campagne effectonderzoek is (afhankelijk van de campagne) ongeveer 20 weken. Dit is gebaseerd op een voorbereidende fase (intake, opstellen vragenlijst)  Vervolgens een 0-meting van 4 weken, een tussenmeting van 4-6 weken en een nameting van 4 weken. Het eindrapport volgt ongeveer 4 weken na het einde van de nameting. In overleg zijn alternatieve planningen mogelijk.

Naar boven

Bijzonderheden contract

Gebruik van het raamcontract campagne-effectonderzoek gaat uit van volledige begeleiding door DPC. De tariefkaart van de bureaus zijn hierop afgestemd. Er zijn twee bureaus gecontracteerd waarbij geen concurrentie tussen de bureaus plaatsvindt: Intomart draagt zorg voor analyse en Daphne voor rapportage.

Naar boven

Meer informatie