Typen onderzoek

Opinie- & belevingsonderzoek  
Kwantitatief (monitor)onderzoek naar meningen, gedragingen en informatiebehoeften in de samenleving, hoe vaak en hoe deze tot stand komen. Het raamcontract biedt de mogelijkheid tot kwalitatieve verkenning of verdieping.

• Motivaction

• Veldkamp

• Marketresponse

• Ruigrok/Netpanel

• Intomart

Media-analyse  
Media-analyse brengt in kaart hoe de media bericht over een beleidsonderwerp, bewindspersoon of (overheids)organisatie en de communicatie.

• Trendlight

• Publistat

Kwalitatief testen van communicatiemiddelen 
Het onderzoek communicatie-uitingen onderscheidt twee soorten onderzoek:

1. Concept- en pretest van campagne-uitingen
   als televisiespot, radiospot, advertentie

2. Test van kernboodschap, folder, brief, naamgeving, logo's

• Ferro

•  Mare

• Intomart

Websiteonderzoek
Het website onderzoek onderscheidt twee typen onderzoek:

1. Kwalitatief website onderzoek
   (o.a.: usabilityonderzoek);
2. Kwantitatief website onderzoek
   (o.a. bezoekersprofiel en -tevredenheid)

Test van een (concept)website

• Ruigrok/Netpanel
• Synovate

Bezoekersprofiel/tevredenheid website (kwantitatief)

• RM interactive
• Metrixlab

Campagne-effectonderzoek 
Kwantitatief onderzoek naar het bereik, de waardering en het effect van (massamediale) campagnes.  

• Intomart

• Daphne

Onderzoek Contactcenters
Het toetsen van de kwaliteit van de dienstverlening van contactcenters van de rijksoverheid (vormgeving van) de website.

• TNS Nipo